Bilgi Toplumu Hizmetleri Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 20 Ocak 2025

coffeekoschye.com (bundan sonra "Şirket", "Biz", "Bizim" olarak anılacaktır) olarak, bilgi toplumu hizmetlerinin sunulmasıyla ilgili olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük özen göstermekteyiz. İşbu Bilgi Toplumu Hizmetleri Aydınlatma Metni, Şirket'in sağladığı dijital hizmetlere ilişkin olarak kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Bilgi Toplumu Hizmetleri Kapsamı Bilgi toplumu hizmetleri, internet üzerinden sunulan ve dijital ortamda gerçekleştirilen hizmetleri kapsamaktadır. Bu hizmetler, Şirket'in web sitesi, e-ticaret platformu, e-posta bülteni, mobil uygulamalar, çevrimiçi anketler ve diğer dijital araçlar üzerinden sağlanabilir. Kullanıcılar, bu platformlar aracılığıyla ürün veya hizmet satın alabilir, içeriklere erişebilir ve ticari iletişim hizmetlerine abone olabilir.

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri coffeekoschye.com, bilgi toplumu hizmetlerinin sağlanması sırasında aşağıdaki yöntemlerle kişisel verilerinizi toplayabilir:

• Web Sitesi Kullanımı: Web sitemize yaptığınız ziyaretlerde, cihazınıza çerezler (cookies) aracılığıyla çeşitli bilgiler toplanabilir. Bu bilgiler, web sitesi kullanım alışkanlıklarınızı ve tercihlerinizin analiz edilmesine olanak tanır.

• Kayıt ve Üyelik: Web sitemizdeki çeşitli hizmetleri kullanabilmek için üyelik kaydı yaparken, ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası gibi kişisel verilerinizi paylaşmanız gerekebilir.

• Satın Alma ve Sipariş: Ürün veya hizmet satın alırken, fatura bilgileri ve teslimat adresi gibi ek kişisel veriler toplanabilir.

• İletişim Formları ve Destek Talepleri: Web sitesi üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde veya destek talebi oluşturduğunuzda, adınız, iletişim bilgileriniz ve şikayet veya talebinizle ilgili veriler toplanabilir.

3. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları coffeekoschye.com, topladığı kişisel verileri şu amaçlarla kullanabilir:

• Hizmet Sağlama: Kullanıcılara ürün ve hizmet sağlamak, sipariş işlemlerini gerçekleştirmek, fatura ve teslimat düzenlemelerini yapmak.

• Pazarlama ve Tanıtım: Kullanıcılara ürünler, kampanyalar, özel teklifler ve indirimler hakkında bilgi vermek amacıyla ticari iletişimde bulunmak.

• Web Sitesi İyileştirmeleri: Kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla, web sitesi kullanımı ve tercihlerine ilişkin analizler yapmak.

• Müşteri Hizmetleri: Kullanıcıların taleplerine hızlı ve etkili şekilde yanıt vermek, şikayet ve geri bildirimlere çözüm üretmek.

• Hukuki Yükümlülükler: Yasal düzenlemelere ve sözleşmesel yükümlülüklere uyum sağlamak amacıyla kişisel verilerin işlenmesi.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarılması coffeekoschye.com, kullanıcıların kişisel verilerini aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmaz:

• Hizmet Sağlayıcıları: Ürün ve hizmetlerin sağlanabilmesi için işbirliği yapılan ödeme sistemleri, kargo firmaları ve diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcıları ile.

• Yasal Yükümlülükler: Resmi mercilerden gelen talepler veya yasal gereklilikler doğrultusunda kişisel veriler, ilgili otoritelerle paylaşılabilir.

• İşbirliği Yapılan Şirketler: Kullanıcıların açık rızasına dayalı olarak, tanıtım ve pazarlama amacıyla üçüncü şahıslarla veriler paylaşılabilir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Kişisel veriler, yalnızca toplama amacına uygun olarak gerekli süre boyunca saklanır. Hukuki yükümlülükler, sözleşme süresi veya kullanıcı onayı gereği kişisel veriler belirli bir süre muhafaza edilebilir. Verileriniz, gerekli süre sonunda silinecek veya anonim hale getirilecektir.

6. Çerez (Cookie) Kullanımı coffeekoschye.com, web sitesinin düzgün çalışabilmesi, kullanıcı deneyimini iyileştirebilmesi ve istatistiksel analizler yapabilmesi için çerezler kullanmaktadır. Çerezler, kullanıcılara özel içerik sunmak ve reklam hedefleme amacıyla da kullanılabilir. Kullanıcılar, çerez ayarlarını tarayıcıları üzerinden yönetebilir veya çerez kullanımını reddedebilir. Ancak, çerezlerin devre dışı bırakılması, web sitesinin bazı işlevlerinin çalışmamasına yol açabilir.

7. Kullanıcı Hakları Kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Şirket'in işlediği kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme hakkınız.

• Düzeltme Hakkı: Kişisel verilerinizdeki yanlışlıkları düzeltme hakkınız.

• Silme Hakkı: Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız.

• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesini sınırlama talebi.

• İtiraz Hakkı: Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkınız.

• Veri Taşınabilirliği: Kişisel verilerinizi başka bir veri sorumlusuna aktarma hakkınız.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. İletişim Bilgileri Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi veya sorularınızı, aşağıdaki iletişim kanallarından bize iletebilirsiniz:

• E-posta: [info@coffeekoschye.com]

9. Politika Değişiklikleri coffeekoschye.com, bu metni zaman zaman güncelleyebilir. Yapılacak değişiklikler, bu sayfada yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

coffeekoschye.com’a gösterdiğiniz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için tüm yasal yükümlülüklerimize uygun hareket etmekteyiz.